为帮助企业更方便地反映问题、查询进度、获取政策，阳泉市打造了“泉好办”惠企政策直通车小程序，目前已正式上线运行。通过手机微信扫码即可进入小程序，实现企业诉求“随时提、马上办、办到位”。

一、这是一个什么平台？

“泉好办”惠企直通车小程序是我市专为企业打造的线上诉求反映平台，是推动优化营商环境、服务企业发展的重要载体。企业通过小程序，可直接提交遇到的困难问题或意见建议，相关职能部门将限时办理并反馈结果，真正实现“一次不跑、网上办结”。

二、企业怎么使用？

1.进入小程序

方式1：打开微信搜索“泉好办惠企直通车”，点击进入。

方式2：扫描小程序二维码进入。

2.登录

如有省政务一体化平台的账号可直接通过统一社会信用代码登录。没有账号可点击企业注册，或登录省政务一体化平台注册(https://www.sxzwfw.gov.cn/) 

企业账号注册成功以后使用注册成功的企业账号和登录密码进行登录，输入账号密码，点击登录按钮，成功后进入到平台首页。

3.问题反馈

点击菜单中的“问题反馈”按钮，进行问题的反馈上报，填写问题主题、问题内容、选择问题类型、可选择上传附件，填写完成后点击问题反馈按钮进行提交。

4.进度查询 

问题反馈上报成功后，可以点击进度查询查看各委办局处理工单的状态。

5.满意度评价

对委办局处理工单的速度、以及是否解决实际问题进行评价，如果选择的是否，则会重新派发给当前委办局再次处理。

目前，系统已实现部门限时办结、跨部门协同办理、问题全流程跟踪等功能。

三、有什么实际效果？

“泉好办”让企业反映问题不再跑窗口、不用打电话，手机上即可一键提交；问题由系统自动流转、限时办理、跟踪到底，办理过程企业全程可见，有效解决“没人管、办不快、反馈慢”等长期困扰。